POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad, ya que el tratamiento de los datos personales que nos facilite implica que usted conoce y acepta las condiciones contenidas en la misma.
¿Quién es el responsable de la recogida y tratamiento de los datos?
The Hideaway Madeira- Caminho da Levadinha no. 2, 9370-634 Prazeres en adelante "The Hideaway Madeira", es la entidad responsable de la recogida y tratamiento de los datos personales. En el marco de su actividad empresarial, The Hideaway Madeira puede recurrir a entidades que subcontrata para llevar a cabo las finalidades aquí expuestas.
¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son toda información de cualquier naturaleza, independientemente de su formato, incluidos los sonidos y las imágenes, relativa a una persona identificada o identificable. Se considera identificable toda persona que pueda ser identificada directa o indirectamente, mediante un número de identificación o uno o varios elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psicológica, económica, cultural o social.
¿Qué datos personales se recogen y tratan?
El Hideaway Madeira recoge y trata los siguientes datos personales:
Reservas: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, forma de pago y datos de la reserva
Contratación: nombre, dirección de correo electrónico y CV
Boletín de noticias: dirección de correo electrónico.
Al navegar por el sitio web, The Hideaway Madeira puede recoger información sobre su ordenador, incluyendo la dirección IP, el sistema operativo y el navegador utilizado, con fines administrativos y para recopilar información para sus anunciantes.
The Hideaway Madeira presume que los datos han sido facilitados por el interesado o que el usuario ha dado su autorización para ello y presume que son verdaderos y están actualizados.
¿Cómo se recogen sus datos?
Los datos personales pueden ser recogidos por los siguientes medios:
Correo electrónico
Sitio
Llamadas telefónicas
En persona
Los datos recogidos se procesan y almacenan de forma informatizada en estricto cumplimiento de la legislación de protección de datos personales, y se almacenan en una base de datos específica creada para este fin por The Hideaway Madeira o por las entidades contratadas por The Hideaway Madeira .
Algunos de los datos personales recogidos en el sitio web son obligatorios y si estos datos faltan o son incompletos, The Hideaway Madeira no podrá proporcionarle los servicios o la información solicitada. En cada caso, The Hideaway Madeira le informará del carácter obligatorio de proporcionar los datos personales en cuestión.
¿Cuál es la base y cuáles son los fines del tratamiento de sus datos?
De acuerdo con los principios de protección de datos, The Hideaway Madeira sólo tratará sus datos personales para fines específicos, con una base legal para hacerlo. The Hideaway Madeira utiliza sus datos para los siguientes fines, y en base a los siguientes motivos:
En base al contrato de servicios que ha firmado con nosotros, trataremos sus datos para los siguientes fines:
a) Gestión de reservas y estancias
b) Solicitud de presupuestos, información y confirmación de reservas
c) Registro de preferencias (habitación preferida, movilidad, periódicos/revistas, entre otros.)
d) Facturación y comprobación de los medios de pago
e) Suministro de la información necesaria para su estancia en la casa de alquiler
f) Atención al cliente
Basándonos en su consentimiento, trataremos sus datos para los siguientes fines
g) Envío de boletines informativos (si no es cliente de The Hideaway Madeira)
h) Envío de información comercial (si no es cliente de The Hideaway Madeira)
Para cumplir con las obligaciones legales, trataremos sus datos para los siguientes fines
j) Gestión de reclamaciones
k) Cumplimiento de otras obligaciones legales o reglamentarias
Porque usted es nuestro cliente, y dado que estamos realmente comprometidos con la prestación de un mejor servicio, trataremos sus datos con las siguientes finalidades
l) Cumplimentar cuestionarios de satisfacción relacionados con su estancia
m) Realización de estudios de mercado, encuestas de evaluación y análisis estadísticos
n) Calendario de contactos
Dado que nos encontramos en la fase precontractual, trataremos sus datos con las siguientes finalidades
o) Contratación
Para alcanzar las finalidades identificadas anteriormente, The Hideaway Madeira podrá cruzar los datos recogidos con el fin de actualizar y completar dichos datos.
¿Con quién se comparten sus datos?
Los datos recogidos y conservados por The Hideaway Madeira podrán ser transmitidos, respetando el deber de confidencialidad y la finalidad que motivó su recogida, a las siguientes entidades
Autoridades judiciales o administrativas, en los casos en que dicha cesión sea obligatoria
Empresas de contratación
Subcontratistas que tratarán los datos en nombre de The Hideaway Madeira y para los fines determinados por The Hideaway Madeira .
¿Cuáles son sus derechos?
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, le garantizamos el derecho de acceso, actualización, rectificación, supresión, transferencia y cancelación de sus datos personales. También puede presentar reclamaciones ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos.
También le damos derecho a oponerse al uso de los datos facilitados con fines de marketing, para el envío de comunicaciones informativas o para incluirlos en listas o servicios de información. Si no lo hizo en el momento de la recogida de los datos, puede enviar una solicitud posteriormente.
Estos derechos deben ejercerse a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
¿Cuánto tiempo se almacenan sus datos?
El tiempo de almacenamiento y conservación de los datos varía en función de la finalidad del tratamiento de la información. Cuando no exista un requisito legal específico, los datos se almacenarán y conservarán sólo durante el periodo mínimo necesario para los fines para los que fueron recogidos o posteriormente tratados, tras lo cual se eliminarán.
¿Se procesan sus datos de forma segura?
El Hideaway Madeira se compromete a proteger la seguridad de sus datos. Para ello, ha adoptado una serie de medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo para proteger los datos personales que usted pone a nuestra disposición contra su difusión, pérdida, mal uso, alteración, tratamiento o acceso no autorizados, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
The Hideaway Madeira exige a sus subcontratistas y colaboradores que adopten medidas de seguridad equivalentes a las que ella lleva a cabo.
Sin perjuicio de las medidas de seguridad de The Hideaway Madeira, el usuario deberá adoptar medidas de seguridad adicionales, tales como asegurarse de que utiliza un equipo de seguridad debidamente configurado y un navegador con firewall activo, antivirus y antispyware. Además, compruebe la autenticidad de los sitios web que visita en Internet y evite aquellos en cuya reputación no confíe.
Noticias y eventos
The Hideaway Madeira reconoce que puede comunicar los datos de los usuarios en los procedimientos de fusión, adquisición y/o incorporación en los que participe, y no considera dicha comunicación como una cesión de datos a terceros, ni existe ningún tipo de tratamiento subcontratado.
El Hideaway Madeira también podrá transmitir los datos a terceros en el marco de investigaciones, pesquisas y procedimientos judiciales y/o administrativos o de naturaleza similar, siempre que esté debidamente obligado a ello por orden judicial.
Transferencia de datos
En caso de transferencia de datos a terceros países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, The Hideaway Madeira cumplirá con la ley, en particular en lo que respecta a la idoneidad del país de destino para la protección de los datos personales y los requisitos aplicables a dichas transferencias. Los datos personales no se transfieren a jurisdicciones que no ofrezcan garantías de seguridad y protección.
El uso de las redes sociales de The Hideaway Madeira puede implicar la transmisión de datos a proveedores de servicios de redes sociales que pueden estar basados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. The Hideaway Madeira no se hace responsable de los datos que el usuario pone a disposición en las redes sociales.
Cambios en la política de privacidad
El Hideaway Madeira se reserva el derecho a realizar ajustes o cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento, y estos cambios serán debidamente publicitados en www.hideaway-madeira.pt.
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