Die nachfolgenden Mietbedingungen bilden die Grundlage des Vertrages zwischen Euch (Gast, Kunde) mit The Hideaway Madeira (Eigentümer, Vermieter) und Stay Madeira Island (Vermittler, Verwaltungsgesellschaft). Bitte lest Euch die Mietbedingungen und Konditionen sorgfältig durch.

Nichts in diesen Buchungsbedingungen beeinträchtigt Eure normalen gesetzlichen Rechte.

Alle Reservierungen und Buchungen setzen voraus, dass Ihr mit diesen Bedingungen einverstanden seid.

«Wir», «uns» und «unser» beziehen sich auf The Hideaway Madeira und die eingetragenen Eigentümer der Domain hideaway-madeira.pt.

Verweise auf "Immobilie", "Ferienunterkunft" und "Unterkunft" beziehen sich auf The Hideaway Madeira, Caminho da Levadinha nº2, 9370-634 Prazeres, Portugal, das vom Kunden gemietet wird.

Verweise auf «Gast», «Gäste», «Kunde», «Euch» und «Ihr» beziehen sich auf die Person, die die Buchung vornimmt, sowie auf alle Mitglieder der Reisegruppe.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Damit eine Buchung als bestätigt gilt, bitten wir in der Regel um eine Anzahlung von 50% des Gesamtpreises. Wenn die Anzahlung nicht innerhalb von sieben Tagen nach dem Datum der Buchungsanfrage eingeht, hat der Vermieter das Recht, die Buchung zu stornieren. Der Restbetrag muss 30 Tage vor Check-In in voller Höhe an den Vermieter gezahlt werden. Dies geschieht in der Regel automatisiert über unsere Website.

Bitte beachtet, dass der Prozentsatz der Vorauszahlung variieren kann. Die Eigentümer behalten sich das Recht vor, diese Regeln ohne vorherige Ankündigung zu ändern, anzupassen oder zu stornieren. Bei Fragen zum Betrag für die Reservierung und die entsprechende Anzahlung kontaktiert uns bitte direkt unter [email protected].

REISEPÄSSE, VISA UND GESUNDHEITSDOKUMENTE

Es liegt in Eurer Verantwortung, Euch vor der Reise zu vergewissern, dass Ihr im Besitz aller erforderlichen Reise- und Gesundheitsdokumente seid, einschließlich Reisepass und gegebenenfalls Visum.

KAUTION FÜR SCHÄDEN

Die Vermieter sind um ein vertrauensvolles Verhältnis mit ihren Gästen bemüht und erheben daher keine Kaution für Schäden.

Sollte während des Aufenthalts ein Schaden durch den Gast, der den Wert von 10 Euro überschreitet, verursacht werden, muss dieser umgehend der Verwaltungsgesellschaft gemeldet werden.

Die Eigentümer behalten sich vor, dass der beschädigte Gegenstand durch den Gast repariert oder ersetzt werden muss oder eine angemessene Entschädigung vom Gast vor dem Check-Out gezahlt wird.

STORNIERUNGEN UND BUCHUNGSÄNDERUNGEN

Die zur Bestätigung einer Reservierung geleistete Anzahlung wird zu 100% zurückerstattet, wenn eine Stornierung 90 Tage oder länger vor Reiseantritt erfolgt. 75% der geleisteten Anzahlung wird zurückerstattet, wenn die Stornierung bis 60 Tage vor der Ankunft oder früher erfolgt. 50% der geleisteten Anzahlung wird zurückerstattet, wenn die Stornierung bis 30 Tage vor der Ankunft oder früher erfolgt. Danach 0% Rückerstattung bei Stornierung.

Bei vorzeitiger Abreise wird keine Rückerstattung gewährt.

Wenn einmal etwas Unvorhergesehenes dazwischenkommt, kann eine Buchung geändert werden. Sendet dazu bitte eine E-Mail an: [email protected].

Änderungen an der Buchung hängen von der Verfügbarkeit der Unterkunft ab und sind mit einer Gebühr zur Deckung der anfallenden Verwaltungskosten verbunden, die Euch zum Zeitpunkt der Änderungsanfrage mitgeteilt werden.

In dem äußerst unwahrscheinlichen Fall, dass The Hideaway Madeira nicht verfügbar ist, sind wir dafür verantwortlich, Euch in eine andere Unterkunft gleicher oder höherer Kategorie umzuquartieren. Wenn eine solche Alternative nicht gefunden wird, habt ihr Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung aller Zahlungen, die wir für die Buchung erhalten haben.

SICHERHEIT

Zur Sicherheit der Gäste setzen wir eine Überwachungskamera ein, die den Eingangsbereich des Grundstücks bewacht. Weder Garten noch die Innenräume werden aufzeichnet.

REISEGRUPPENMITGLIEDER UND KINDER

Der Reisegruppenleiter (Person, die Buchung getätigt hat) ist für alle Mitglieder der Gruppe, die sich in der Ferienunterkunft aufhalten, verantwortlich.

Die Erwachsenen sind dafür verantwortlich, Kinder und Minderjährige jederzeit entsprechend der gesetzlichen Verpflichtungen zu beaufsichtigen.

HAFTUNG

Der Vermittler und die Eigentümer haften in keiner Weise für den Verlust oder die Beschädigung von Gütern oder persönlichen Gegenständen der Gäste und übernehmen keinerlei Haftung im Falle der Stornierung oder des Rücktritts die durch Krieg, Unruhen, Streiks, Krankheit, Quarantäne, schlechte Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, technische Probleme jeglicher Art, terroristische Aktivitäten, Schließung von Flughäfen oder andere Umstände, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, verursacht werden.

Die Eigentümer und die Verwaltungsgesellschaft haften nicht für Verletzungen, Krankheiten, Verluste, Schäden oder zusätzliche Kosten oder Unannehmlichkeiten, die sich direkt oder indirekt aus dem Design, der Struktur, der Nutzung oder dem Zustand der Unterkunft und ihren Räumlichkeiten, deren Zufahrten oder Inhalten oder den dazugehörigen mechanischen und/oder elektrischen Diensten oder aus einem Defekt darin ergeben.

Der Vermittler und die Eigentümer können nicht haftbar gemacht werden für Handlungen von Personen oder für das Versagen von öffentlichen Diensten oder Lieferungen technischer Art im Zusammenhang mit der Ferienunterkunft, auf die sie keinen direkten Einfluss haben. Die Haftung ist auf die Bereitstellung der gebuchten Unterkunft beschränkt.

DIE UNTERKUNFT

Die Unterkunft ist ausschließlich für die auf der Buchungsbestätigung genannte Personenanzahl reserviert. Andere Personen dürfen die Unterkunft nicht nutzen, es sei denn, dies wurde mit uns schriftlich vereinbart und die entsprechenden Zahlungen wurden geleistet. Es ist auch nicht gestattet, das Objekt zu einem anderen Zweck als dem eines Ferienhauses für die Gäste der Gruppe zu nutzen. Es ist verboten, Partys, Veranstaltungen oder größere Versammlungen jeglicher Art auf dem Grundstück abzuhalten.

Untervermietung, gemeinsame Nutzung oder Abtretung ist verboten. Ihr verpflichtet Euch, das Grundstück, die Möbel und das Inventar sauber und in gutem Zustand zu halten und zu hinterlassen. Ihr verpflichtet Euch ferner, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um Euer persönliches Eigentum zu schützen.

WARTUNG

Die Immobilie muss regelmäßig gewartet werden. Ihr erklärt Euch damit einverstanden, uns oder einem unserer Vertreter während des Aufenthalts zu angemessener Uhrzeit Zugang zu gewähren, um notwendige Reparaturen und Gartenpflege durchzuführen. Der Tag und die ungefähre Uhrzeit für die Gartenpflege werden Euch bei Ankunft mitgeteilt. Der Tag und die ungefähre Uhrzeit für die Durchführung notwendiger Reparaturen wird Euch bei Bedarf mitgeteilt.

Den Eigentümer und ihren Vertretern muss der Zutritt zum Grundstück zu allen angemessenen Zeiten nach 24-stündiger Vorankündigung gestattet werden.

BEANSTANDUNGEN

Solltet Ihr eine Beschwerde vorbringen wollen, informiert bitte sofort die Verwaltungsgesellschaft, die ihr Bestes tun wird, um jedes Problem unverzüglich zu lösen.

REISEVORBEREITUNGEN

Sobald Ihr alle Reisevorbereitungen getroffen habt, teilt dem Vermieter oder der Verwaltungsgesellschaft bitte die Flugnummer, die Ankunftszeit am Flughafen Funchal und die Herkunft des Fluges mit, damit die Unterkunft für Euch vorbereitet ist und Ihr bei Eurer Ankunft in der Unterkunft in Empfang genommen werden könnt.

Wenn Ihr diese Angaben nicht macht, kann es sein, dass Ihr bei Ankunft in der Unterkunft nicht sofort eingecheckt werden könnt. Solltet ihr eine Flugverspätung oder eine Verspätung auf dem Weg vom Flughafen zur Unterkunft haben, informiert bitte die Verwaltungsgesellschaft über die neue Ankunftszeit in der Unterkunft oder vereinbart einen alternativen Ort für die Schlüsselübergabe. Wenn Ihr nicht bis zum Mittag des auf das Ankunftsdatum folgenden Tages ankommt und uns nicht über Eure voraussichtliche verspätete Ankunft informiert, können wir die Buchung als storniert betrachten.

ANKUNFT UND ABREISE

Der Check-In erfolgt ab 16.00 Uhr und der Check-Out bis 10.00 Uhr. Gelegentlich ist ein Late Check-Out möglich – bitte fragt die Verwaltungsgesellschaft.

HAUSTIERE

Sofern nicht anders vereinbart wird, sind Haustiere in den Unterkünften nicht gestattet.

RAUCHEN

Das Rauchen ist in allen Aussenbereichen gestattet. Es ist verboten, in den Innenräumen zu rauchen. Wir bitten, diese Regelung zu respektieren.

MÜLLENTSORGUNG

Bei Eurer Ankunft in der Ferienunterkunft erhaltet Ihr Informationen über die Müllentsorgung und das Recycling in den nächst gelegeneren öffentlichen Müllcontainern.

HAUSHALTSFÜHRUNG

Die Endreinigung erfolgt nach Abreise und umfasst die Reinigung aller Innen- und Außenbereiche der Unterkunft sowie die Desinfektion der Oberflächen. Der Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern ist ebenfalls Teil der Endreinigung. Wir bitten unsere Gäste darum, benutztes Geschirr vor der Abreise zu spülen. Für die Endreinigung erlauben wir uns, eine Gebühr in Höhe von 75 Euro zu berechnen.

Weiterhin wird eine Option zur Zwischenreinigung angeboten. Die Zwischenreinigung umfasst die Reinigung aller Innen- und Aussenbereiche der Unterkunft sowie Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern. Hierfür wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.

Bettwäsche und Handtücher können ebenfalls in der zur Verfügung gestellten Waschmaschine gewaschen und im zur Verfügung gestellten Trockner getrocknet werden. Waschmittel wird nicht zur Verfügung gestellt.

Wir weisen darauf hin, dass wir bemüht sind, Ressourcen zu sparen, um unseren Planeten zu erhalten. Daher stellen wir einen Wäscheständer zum Trocknen der Wäsche zur Verfügung.

SONDERWÜNSCHE

Wenn Ihr besondere Wünsche habt, teilt uns das bitte in Eurer Buchung mit. Obwohl wir uns bemühen, alle angemessenen Wünsche zu erfüllen, können wir leider nicht garantieren, dass alle Wünsche erfüllt werden können. Die Nichterfüllung von Sonderwünschen stellt weder einen Vertragsbruch unsererseits dar, noch sind wir zu Schadenersatzleistungen verpflichtet.

IM FALLE VON STREITIGKEITEN

Im Falle von Streitigkeiten gilt portugiesisches Recht und die ausschließliche Zuständigkeit liegt bei den portugiesischen Gerichten in Funchal, Madeira.

AKZEPTANZ DER BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Bitte beachtet, dass Ihr mit der Buchung und der Zahlung diese Mietbedingungen und Konditionen akzeptiert.

Diese Mietbedingungen und Konditionen können ohne Vorankündigung geändert werden.